Kontakt

Fragen zur Bedienung

Bei Fragen zur Bedienung stehen wir über unser Kontaktformular oder telefonisch zur Verfügung.

Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen.  Nennen Sie uns den Online-Dienst und den Vorgang, um den es geht  (z.B. die Betriebsnummer, Vorgangsnummer oder Nachweisnummer). Beschreiben Sie uns Ihr Problem.

Tragen Sie die genannten Informationen in das Kontaktformular ein. Bei telefonischen Anfragen halten Sie diese bitte bereit.

Sie erreichen den telefonischen Support am zuverlässigsten von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 15:30 Uhr sowie am Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr über die Telefonnummer +49 (0)4321 9994 28. Samstags, sonntags und an bundeseinheitlichen Feiertagen sind wir nicht erreichbar.

Vermutete Fehler und Störungen, Verbesserungsvorschläge

Informieren Sie uns auch über Fehler oder Störungen. Gern nehmen wir auch Verbesserungsvorschläge entgegen.

Abfallrechtliche Fragen

Bei Fragen zu den Inhalten der abfallrechtlichen Vorschriften wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Behörde. Insbesondere zu individuellen abfallrechtlichen Fragen können wir keine Auskünfte erteilen.